Zásady poskytování služby

Poskytování služby sociální rehabilitace vychází z respektu k právům a důstojnosti klienta, z partnerského přístupu a podpory jeho samostatnosti. Služba je poskytována tak, aby posilovala schopnosti klienta rozhodovat o svém životě a zvládat běžné situace v přirozeném prostředí.

Služba je poskytována v souladu s těmito zásadami:

• Dobrovolnost
Služba je poskytována na základě dobrovolného rozhodnutí klienta. Klient může spolupráci kdykoli ukončit nebo přerušit bez negativních důsledků. Je informován o dalších možnostech podpory.

• Individuální přístup
Podpora vychází z individuálních potřeb, možností, věku a aktuální situace klienta. Způsob spolupráce, komunikace i tempo podpory jsou přizpůsobovány tak, aby byly pro klienta srozumitelné a bezpečné.

• Respekt k právům a důstojnosti klienta
Služba je poskytována s respektem k lidské důstojnosti, soukromí a právům klienta. Nepřipouštíme diskriminaci ani znevýhodňující zacházení.

• Partnerský přístup a podpora samostatnosti
Klient je aktivním účastníkem spolupráce. Podporujeme jeho rozhodování, vlastní odpovědnost a rozvoj schopností potřebných pro samostatný život.

• Bezpečí
Dbáme na zajištění bezpečného prostředí pro klienta i pracovníky. V případě ohrožení zdraví nebo bezpečí může být poskytování služby přerušeno a je domlouván další bezpečný postup.

• Důvěra a mlčenlivost
Informace sdílené člověkem chráníme v souladu s právními předpisy. Každého srozumitelně informujeme o způsobu nakládání s osobními údaji a o zákonných výjimkách z mlčenlivosti.